Rückgabe- & Rückgaberecht
Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Käufe über poolmodul.de in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien.
Übersicht auf einen Blick
| Produkt | Rückgabe | Frist | Erstattung |
|---|---|---|---|
| Container Pools | Nein | – | Wartungsservice inkl. |
| Swim Spas | Nein | – | Wartungsservice inkl. |
| Whirlpools & Jacuzzis | Ja | 14 Tage | Vollständig, max. 14 Tage |
| Gartensaunen | Ja | 14 Tage | Vollständig, max. 14 Tage |
| Poolroboter & Zubehör | Ja | 30 Tage | Vollständig, max. 14 Tage |
Container Pools & Swim Spas – kein Rückgaberecht
Aufgrund der individuellen Anfertigung und Montage ist eine Rückgabe nach Aufstellung nicht möglich. Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind.
Anstelle einer Rückgabe bieten wir:
- ✅ 3 kostenlose Wartungsbesuche
- ✅ 5 Jahre Garantie auf Struktur und Ausrüstung
- ✅ Persönlicher Ansprechpartner bei jedem Problem
- ✅ Schnelle Reaktionszeit bei Reklamationen
Bei Mängeln oder Defekten: kontakt@poolmodul.de
Whirlpools, Jacuzzis & Gartensaunen – 14 Tage Rückgaberecht
Für Whirlpools, Jacuzzis und Gartensaunen gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum, sofern das Produkt unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet wird.
Poolroboter & Zubehör – 30 Tage Rückgaberecht
Für Poolroboter und Zubehör gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.
- E-Mail an kontakt@poolmodul.de mit Bestellnummer und Rückgabegrund.
- Wir senden innerhalb von 48 Stunden eine Rücksendebestätigung.
- Produkt originalverpackt und unbeschädigt zurücksenden.
- Erstattung des vollen Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
Bedingungen: Originalverpackung, vollständig, unbeschädigt, alle Beilagen. Rücksendekosten trägt der Kunde (außer bei Defekten oder Falschlieferungen).
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (soweit nicht ausgeschlossen – siehe oben). Details und Muster-Widerrufsformular: Widerrufsrecht.
Kontakt
📧 kontakt@poolmodul.de
📞 +49 178 6758532 (auch WhatsApp)